Einleitung
In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der globalen Fertigung ist Qualität der Kompass, der den Erfolg bestimmt. Lernen Sie Kayla Edwards Smith kennen, eine ISO 9001:2015 Lead-Auditorin, die ihre Reise mit change2target im Jahr 2022 begonnen hat. Ihre Aufgabe? Einem weltweit tätigen Automobilhersteller dabei zu helfen, versteckte Verbesserungsmöglichkeiten in seinem Qualitätsmanagementsystem (QMS) aufzudecken.
Eine außergewöhnliche Qualitäts-Coachin
Kayla beschreibt ihre Rolle als die einer Lebensberaterin, allerdings mit einem gewissen Unterschied. „Anstatt Menschen durch die Herausforderungen des Lebens zu begleiten, coache ich meine Kunden bei der Vorbereitung auf ein Audit“, sagt sie – ein entscheidender Moment für jedes Unternehmen. Ihr Schwerpunkt liegt nicht nur auf der Einhaltung von Vorschriften, sondern auch auf der Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen innerhalb des QMS. Kayla wendet Problemlösungsmethoden wie die 5-Why-Analyse oder das Ishikawa-Diagramm an, um Probleme zu analysieren und praktische Lösungen anzubieten.
Täglich Kontakte knüpfen und inspirieren
Einer der lohnendsten Aspekte von Kaylas Arbeit ist die Möglichkeit, jeden Tag mit neuen Menschen in Kontakt zu treten. Sie erlebt, wie sich ein Stirnrunzeln in ein Lächeln verwandelt, wenn Probleme in wertvolle Lernerfahrungen umgewandelt werden. Die Beziehungen, die sie mit ihren Kunden pflegt, sind von unschätzbarem Wert und fördern einen Wissensaustausch, der zum Erfolg beider Parteien beiträgt.
Hybrid Consulting für ein ausgeglichenes Familienleben
Kayla hat sich für change2target entschieden, weil das Unternehmen ein hybrides Beratungsmodell anbietet. Dadurch kann sie ihren Zeitplan flexibel gestalten und gelegentlich von zu Hause aus arbeiten. „Diese Flexibilität ist ein Segen, denn so kann ich aktiv an den Schulveranstaltungen und außerschulischen Aktivitäten meiner Kinder teilnehmen“, schwärmt Kayla. Sie ist ein Beispiel dafür, wie wichtig die Vereinbarkeit von Beruf und Familie in der heutigen Berufswelt ist.
Meisterin der Zeit und der ISO-Normen
Zeitmanagement ist der Dreh- und Angelpunkt von Kaylas Tagesablauf. Sie muss Eröffnungs- und Abschlusssitzungen minutiös planen, sich gründlich auf Auditsitzungen vorbereiten und sich eingehend mit den Prozessen des Kunden befassen, um jede Facette zu verstehen. Die Durchsicht umfangreicher Dokumente und die Erstellung aussagekräftiger PowerPoint-Präsentationen für diese Sitzungen sind Teil des Pakets.
Kaylas Team geht nicht nur an der Oberfläche entlang. Sie befassen sich monatlich mit den wichtigsten Leistungsindikatoren, um einen umfassenden Überblick über die Leistung ihres Kunden zu erhalten. Bei den Teambesprechungen kommen Experten aus verschiedenen Bereichen zusammen, um die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und den Wissensaustausch zu fördern.
Leben nach der ISO-Norm
Was Kayla und ihr Team auszeichnet, ist ihre enge Beziehung zur ISO-Norm 9001:2015. Sie sind nicht nur dafür zertifiziert, sondern leben sie auch. Ihr tiefes Verständnis dieser Qualitätsnorm ermöglicht es ihnen, ihre Kunden auf dem Weg zu Konformität und Exzellenz effektiv zu begleiten.
Abschließend lässt sich sagen, dass das Leben eines ISO 9001:2015 Lead-Prozess-Auditors eine Reise durch die verschlungenen Korridore des Qualitätsmanagements ist. Es geht darum, Verbindungen zu fördern, Probleme in Chancen zu verwandeln und die Kunst des Zeitmanagements zu beherrschen. Kaylas Part veranschaulicht die wichtige Rolle, die Auditoren bei der Gestaltung der Qualitätskultur moderner Organisationen spielen, indem sie sicherstellen, dass diese nicht nur die Normen erfüllen, sondern sie übertreffen.
